1. 導入・ライセンス体系について

個人版とグループ版の大きな違いは何ですか？

最大の違いはAdmin Consoleと呼ばれる管理システムが用意されている点です。
Admin Console上で利用者のライセンスを一元管理でき、ユーザーの割り当て変更も容易に行えるため、個人版のような個別対応の手間がかかりません。また、ライセンス更新も組織として共通の契約更新日を基準に管理できるため、個人版で起こりがちな支払いタイミングのずれが発生しない点も大きな特徴です。

グループ版とエンタープライズ版の大きな違いは何ですか？

グループ版とエンタープライズ版の大きな違いは、SSO（シングルサインオン）対応の有無です。エンタープライズ版ではSSOによるログインが可能なため、社内で利用しているユーザーID・パスワードを使ってAdobe製品にサインインできます。これにより、アカウント管理の手間を減らしつつ、セキュリティポリシーを統一した運用が行えます。

1ライセンスから購入できますか？

1ライセンスから購入可能です。

支払い方法は銀行振込（請求書払い）に対応していますか？

対応しております。

契約期間の途中でライセンス数を追加・削減することは可能ですか？

契約途中でのライセンス追加は可能ですが、削除することはできません。契約応当日付近で減数をすることが可能ですので、その際にライセンスの棚卸をしてください。

法人なのですが、スタッフが1名しかいません。その場合もグループ版が必要でしょうか？

1名の場合は正直個人版をお勧めします。

2. 管理・運用（Admin Console）について

利用者を変更する場合、どうすればよいですか？（ライセンスの付け替え）

Admin Console上で現在のユーザーからライセンスを解除し、新しい利用者のユーザーIDを追加してライセンスを割り当ててください。これにより、同じライセンスを別の利用者へ付け替えることができます。

管理者を複数設定することは可能ですか？

はい、可能です。必要な方を追加できます。その際にAdobe IDを取得いただく必要があります。

退職者が作成したデータ（クラウドストレージ）はどうなりますか？

グループ版のストレージに保存された退職者のデータは、管理者が別のユーザーに引き継ぐことができるため、ブラックボックスにはなりません。

現在個人版を使っているスタッフを、グループ版へ移行させる手順は？

個人版はアドビ直契約になるので、まずはグループ版を契約いただき、個人版からグループ版への移行をアドビサポートチャットにてご連絡ください。

ライセンスの有効期限や更新時期はどこで確認できますか？

Admin Console上で確認可能です。

3. 機能・サービスについて

ストレージ容量は一人あたりどのくらい使えますか？

コンプリートプランで1TB使用可能です。単体プランは100GBですが、Proエディションの場合は1TB使用できます。

過去のバージョン（CSシリーズなど）はインストールできますか？

CSのインストールはできません。グループ版で過去1バージョン前までインストールできます。エンタープライズ版は過去2バージョンまでインストール可能です。方法に関しては弊社サポートまでお問い合わせください。

1つのライセンスで何台のPCまでインストール可能ですか？

2台までインストール可能ですが、同時起動はできません。

Adobe Stockをチーム全体で共有して使うことはできますか？

同一案件に関しては、チーム内でAdobe Stockのアセットを共有して利用することが可能です。ただし、案件（クライアント）が異なる場合は、ライセンス上、クライアントごとに同じ画像であっても再度購入（ライセンス取得）が必要となります。詳しくはお問い合わせください。

4. 契約・更新・解約について

更新を忘れるとどうなりますか？

ライセンスが使用不可となります。

年度の途中で追加したライセンスの料金はどう計算されますか？

年度の途中で追加した分は契約応当日までの月数をご購入いただきます。

VIP Marketplace（Value Incentive Plan Marketplace）プログラムとは何ですか？

従来のVIPプログラム（法人向けライセンス契約）を、より自動化・効率化させた最新の購入プログラムです。基本は自動更新となりますが、契約応当日の1週間前までに更新本数をお知らせいただければ、減数も可能です。